Photo Entry
よくあるご質問

使用できるスマートフォンの動作環境を教えてください。
【iOS】 iOS 13 以降, Safari (最新版) :Safari バージョン無し
【Android】 Android OS 8 以降,Chrome 94.0.4606.71 (最新版)
(2021 年12 月10 日現在)
パソコンで撮影できますか?
パソコンはご使用になれません。
カメラへのアクセスで「キャンセル」を選んでしまい、カメラが起動されませんでした。
再度ブラウザアプリにログインし、カメラへのアクセス「許可」を選択してください。
第3者に撮影してもらうことは可能ですか?
可能です。初期設定はインカメラで起動していますが、フロント撮影の場合は右下のカメラ切替ボタンを押して、画面を切り替えてから撮影してください。
撮影後にエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか?
再度最初から操作してください。
写真登録前にブラウザアプリを閉じてしまいました。(または電源が落ちてしまいました。)
編集内容を途中で保存する機能はありません。再度最初から操作してください。
登録する写真を、スマートフォンに保存している写真の中から選ぶことはできますか?
できません。「Photo Entry」にログインして撮影した写真のみ登録できます。
写真登録後のキャンセルや写真変更は可能ですか?
企業様ごとに設定された登録回数まで再登録が可能です。
登録後のキャンセルは出来ません。
撮影した写真はカメラロールに保存されますか?
ご自身のスマートフォン端末のカメラロールには保存されません。
通信料の負担は?
通信料はお客さまのご負担となります。ご了承お願いいたします。