Photo Entry
よくあるご質問
- 使用できるスマートフォンの動作環境を教えてください。
- 対応プラットフォーム(2024年7月現在)
・iOS：14～16 Safari
・Android：10～13 Chrome
- パソコンで撮影できますか？
- パソコンはご使用になれません。
- カメラへのアクセスで「キャンセル」を選んでしまい、カメラが起動されませんでした。
- 再度ブラウザアプリにログインし、カメラへのアクセス「許可」を選択してください。
- 第3者に撮影してもらうことは可能ですか？
- 可能です。初期設定はインカメラで起動していますが、フロント撮影の場合は右下のカメラ切替ボタンを押して、画面を切り替えてから撮影してください。
- 撮影後にエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？
- 再度最初から操作してください。
- 写真登録前にブラウザアプリを閉じてしまいました。（または電源が落ちてしまいました。）
- 編集内容を途中で保存する機能はありません。再度最初から操作してください。
- 登録する写真を、スマートフォンに保存している写真の中から選ぶことはできますか？
- できません。「Photo Entry」にログインして撮影した写真のみ登録できます。
- 写真登録後のキャンセルや写真変更は可能ですか？
- 企業様ごとに設定された登録回数まで再登録が可能です。
登録後のキャンセルは出来ません。
- 撮影した写真はカメラロールに保存されますか？
- ご自身のスマートフォン端末のカメラロールには保存されません。
- 通信料の負担は？
- 通信料はお客さまのご負担となります。ご了承お願いいたします。