Piプリ(ピプリ) よくあるご質問

Piプリはどんな商品（サービス）ですか？

無料スマホアプリKi-Re-i Photoで、お出掛け前にスマホの写真を編集・プリント予約ができ、証明写真機Ki-Re-iで写真プリントが出来るサービスです。
証明写真機Ki-Re-iのPiプリ対象機種で、スマホからの写真をポストカードサイズで１オーダー100円（税込）でプリントできます。

サービスメニューと価格を教えてください。

２つのメニューがありどちらも100円（税込）です。

  • ①シンプルタイプ（2枚）：プリント1枚に1画像。
  • ②レイアウトタイプ（1枚）：プリント1枚に2画像以上をレイアウト。
支払い方法について

Piプリサービス対象の証明写真機Ki-Re-iでお支払いいただけます（現金のみ）。

写真プリントのサイズは？

ポストカードサイズ（102×152mm）です。

どのようなテンプレートデザインがありますか？
  • ①無地の白と黒。フチ有・無、正方形の画像に対応した、ましかくフレームがあります。
  • ②レイアウトタイプ：単色、デザインテンプレートがあります。
テンプレートデザインは、今後増えますか？

2018/12/10　新デザインを20種類追加しました。

使用できるスマホの動作環境を教えてください。

Android OS 4.0.3～8.0
iOS 8.0 ～ 11.2
（2018年4月10日現在）

アプリが探せない。ダウンロードできない。

無料スマホアプリ　「Ki-Re-i Photo(証明写真＆写真プリント-ピプリ)」です。
アプリストアで【キレイ】【ピプリ】などで検索していただく、もしくは以下リンクからご確認ください。

→スマホから写真100円Piプリ

パソコンからの注文はできますか？

パソコンからはご注文いただけません。
スマートフォンからのみご注文が可能です。

Piプリサービスを利用するにあたり、アカウントやメールアドレスなどを登録する必要はありますか？

アカウントやメールアドレスの登録の必要はありません。

予約したデータの保存期間は何日ですか？　予約期間を過ぎるとどうなりますか？

予約時に発行されるQRコードは発行されてから24時間利用可能です。
この期間を過ぎてしまった場合は、スマホアプリの「予約リスト」から該当オーダーの「QRコード発行」を押してください。同じく発行から24時間使用可能になります。

アプリを削除したのですが、過去に編集したデータは残っていますか？

アプリを削除、もしくは「予約リスト」から削除したものは残っていません。復元もできません。

スマホの機種変更をしました。アプリの中に加工したデータは引き継げますか？

予約データは引き継げません。

編集中にアプリを閉じてしまいました（または電源が落ちてしまった）。

編集内容を途中で保存する機能はありません。
もう一度はじめから編集をお願いします。

何件予約保存できますか？

予約上限は100件です。
スマートフォンの空き容量によっては、100件保存できない場合もございます。

写真プリントの予約ができません。

インターネットに接続されていない可能性があります。
スマートフォンのインターネット環境をお確かめください。

アプリ内で加工したデータをカメラロールやアルバムに保存できますか？

画像データとしてスマートフォン本体や外部メディアには保存できません。

画像の編集中に拡大・縮小／回転などの操作を１つだけ戻りたい。

「１つ前の操作に戻る」ことはできません。「リセット」を押して再度編集してください。

画像選択時、画像の上に【！】マークがでます。

画像のサイズが小さい為、写真プリントをする際に画像が粗く表示される場合があります。

予約済みデータの再加工はできますか？

予約完了したオーダーは再編集できません。
最初からやりなおしてください。

【レイアウトタイプのご注文時】　複数の窓に同じ画像を配置する方法は？
  • ①画像選択後、「次へ」ボタンで編集画面に進む
  • ②変更したい画像の窓をタップし右下の「画像変更」ボタンを押す
  • ③画像選択を解除し、配置したい画像を再度選択してください。
編集画面の上に“Sample”と表示されるのですが、写真プリントにも表示されますか？

“Sample”はアプリ内でのみ表示されます。
写真プリント時には印画されません。

PiプリができるKi-Re-iはどこにありますか？

アプリ内の「Piプリ対象機を探す」ボタンまたは以下リンクから設置先検索にアクセスできます。
都道府県などを選択した上でお近くの対象機をお探しください。

→Piプリ対象機を探す

Ki-Re-iにPiプリのメニューがありませんでした。

Ki-Re-iの中でもPiプリに対応していない機械がございます。
アプリ内の「Piプリ対象機を探す」または以下リンクから設置検索でお探しください。

→Piプリ対象機を探す

Piプリで、複数枚プリントできますか？

シンプルタイプは２枚、レイアウトタイプは１枚ずつのご注文（写真プリント出力）です。
発行から24時間以内であれば、同じQRコードを使って、もう一度Ki-Re-iでの注文操作を繰り返して頂く事で、複数枚のご注文が可能です。
QRコードの期限が切れた場合は、アプリ内の「予約リスト」から「QRコード発行」ボタンを押してコードの再発行で再度プリントする事ができます。

なぜ１枚ずつしかプリントできないのですか？（レイアウトタイプは２枚）

写真取り出し口の仕様上、一度に大量にプリントができない為です。
お手数ですが、1オーダー毎にプリントを取り出してください。

領収書の発行はできますか？

Piプリのサービスは領収書の発行ができません。
ご了承ください。

プリントする画像を間違えました。返金してほしいのですが。

プリント後の返金はお受けできません。

Piプリ対象機に行ったのですが、エラーが出ていてプリントできませんでした。

申し訳ございません。機械の不具合が生じている状態です。
恐れ入りますが以下リンクから別の機械をお探しください。

→Piプリ対象機を探す

プリントを郵送してほしいのですが。

本サービスはお客様ご自身で対象のKi-Re-iでプリントをお受け取り頂くサービスです。郵送などは行っておりません。

アプリで画像加工したものを、他の人が機械でプリントする事はできますか？

個人情報を含む写真の場合もございますので、アプリで加工したご本人様がプリントして頂けますようお願いします。

QRコードをかざしてもエラーが出ます。
  • ・QRコードの有効期限は過ぎていませんか？予約リストから該当オーダーの「QR発行」ボタンから再度QRコードを発行して、Piプリ対象のKi-Re-iのQRコードリーダーにかざしてください。
  • ・Ki-Re-iの画面に「Piプリ」のメニューが表示されていますか？
  • ・

    ご利用のKi-Re-iは「Piプリの対象機」ですか？
    Piプリ設置先検索からPiプリ対象機かご確認ください。

→Piプリ対象機を探す