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ニュース・TOPICS
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■スマホアプリ Ki-Re-i Photo、ID-Spotにおける サービス障害につきまして
スマホアプリ Ki-Re-i Photo、ID-Spotにおきまして、
現在、Android端末でサービスをご利用頂きにくい状態が発生しております。
現在、原因調査中でございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。
3/29 13:00現在
通信障害が復旧し、現在は通常通り各種スマホアプリをご利用頂けます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 -
■サーバーメンテナンスのお知らせ
サーバーメンテナンス実施のため、
下記日程にて証明写真機「Ki-Re-i」の一部サービスを停止させていただきます。
【停止期間】
2023年3月28日（火）22:00〜2023年3月29日（水）07:00（予定）
※状況により停止期間が前後する場合がございます。
【停止サービス】
◆証明写真機「Ki-Re-i」
・Withスマホ
・Piプリ
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
■証明写真機Ki-Re-i / 当社製品全般 コールセンター一時受付停止のお知らせ
平素より弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当社コールセンターにおいて電気設備点検に伴う計画停電を行うこととなり、
23年3月26日（日）に限り、コールセンター受付業務を終日休止させて頂きます。
ご利用のお客様、お取引先様にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 -
≪ホームページメンテナンスのお知らせ≫
下記日程にてホームページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はアクセスできない時間が発生いたしますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ホームページメンテナンス期間】
2023年3月9日（木）10:00〜16:00
※ホームページのメンテナンス時間については前後する場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます -
■事務所移転のご案内
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび私どもは、DNP 市谷加賀町第3 ビルに事務所を移転することとなりました。
在京の拠点を東京・市谷地区に集約し、様々な機能の連携を強化することで、
これまで以上の新しい価値を皆さまと共に創出して参ります。
今後とも何とぞ変わらぬ御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
新住所：〒162-8001 東京都新宿区市谷加賀町一丁目1番1号
※ご来社の際は、DNP市谷加賀町ビルにお越しください。 -
≪サーバーメンテナンスのお知らせ≫
サーバーメンテナンス実施のため、下記日程にて証明写真機「Ki-Re-i」の一部サービス及び「DNP顔写真収集サービス」のサービスを停止させていただきます。
【停止期間】
2023年2月15日（水）22:00 〜 2023年2月16日（木）07:00 （予定）
※状況により停止期間が前後する場合がございます。
◆証明写真機「Ki-Re-i」
・マイナンバー直接申請
※上記以外のサービス（エクセレント、肌美+、男前+、レギュラー、Withスマホ、Piプリ）はご利用いただけます。
※電子マネー決済、モバイル（QR）決済はご利用いただけます。
◆DNP顔写真収集サービス with Ki-Re-i
◆DNP顔写真収集サービス with PhotoEntry
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
設置検索ページ地図システムメンテナンスのお知らせ
当社製品 設置検索サイトに関して、以下期間システムメンテナンスを実施致します。
対象日時：2023年1月17日(火) 0:00〜6:00
内、0:00〜3:00の間で、10秒から最大5分の通信断・遅延が複数回発生する可能性があります。
対象製品：証明写真機Ki-Re-i、PrintRush、写真プリント、スマホから写真Piプリ
繋がりにくい場合は、時間を置いて再度お試し頂けますようお願い致します。 -
テレビ東京「おはスタ」にて証明写真機Ki-Re-I マイナンバーカード直接申請機能が紹介されました。
（リンク：おはスタ公式サイト） -
群馬テレビ「ひるポチッ！」にて証明写真機Ki-Re-i マイナンバーカード直接申請機能が紹介されました。
（リンク：Youtube/群馬テレビ） -
新サービス：証明写真機ID-Spotのご案内（リンク：大日本印刷株式会社トピックス）
マイナンバーカードを申請できる証明写真機を全国で30％増強し8,500台規模へ
― 「ID-Spot」2,000台をラインアップに追加し、国内トップクラスのシェア獲得へ ― -
■コールセンター設備障害につきまして
平素より弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社証明写真機のコールセンターにおいて設備障害が発生しており
電話が不通となっております。
現在、原因調査中でございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが復旧までしばらくお待ちください
2022/9/29
コールセンター設備障害が復旧し、現在は通常通り電話でのお問合せをお受けしております。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 -
■写Goo!写真プリントサービスにおけるデータダウンロード サービス障害につきまして
写Goo!写真プリントサービスにおけるデータダウンロードにおきまして、
現在、通信障害によりサービスをご利用頂きにくい状態が発生しております。
現在、原因調査中でございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。
2022/9/28
通信障害が復旧し、現在は通常通りデータダウンロードをご利用頂けます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 -
■証明写真機「Ki-Re-i」のQRコード決済（キャッシュレス決済）サービス障害につきまして
証明写真機「Ki-Re-i」のQRコード決済（キャッシュレス決済）につきまして、
現在、通信障害によりサービスをご利用頂きにくい状態が発生しております。
現在、原因調査中でございます。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。
なお、現金でのサービス提供には障害はありませんので、通常通りご利用頂けます。
2022/9/28
通信障害が復旧し、現在は通常通りQRコード決済（キャッシュレス決済）をご利用頂けます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 -
■テレビCMの放映について
DNPの広告活動の一環として、証明写真機Ki-Re-iをテーマにしたテレビCMの放映を開始しました。
・CM特設サイトへ DNP×DNP"社内異業種交流"公開中！
・放映スケジュールへ 広告活動
・証明写真機Ki-Re-iの詳細へ 証明写真機Ki-Re-i -
≪サーバーメンテナンスのお知らせ≫
サーバーメンテナンス実施のため、下記日程にて証明写真機「Ki-Re-i」の一部サービスを停止させていただきます。
【停止期間】
2022年8月31日（水）22:00〜2022年9月1日（木）07:00 （予定）
※状況により停止期間が前後する場合がございます。
◆証明写真機「Ki-Re-i」
・Withスマホ
・Piプリ
※上記以外のサービス（エクセレント、肌美+、男前+、レギュラー）はご利用いただけます。
※電子マネー決済、モバイル（QR）決済はご利用いただけます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022/09/01
サーバーメンテナンスは終了致しました。
現在上記サービスは通常通りご利用いただけます。 -
新サービスのご案内 （リンク：大日本印刷株式会社トピックス）
証明写真機「Ki-Re-i」で「名古屋鉄道 犬山城下町きっぷ」購入者限定オリジナルプリントサービスを開始 -
≪サーバーメンテナンスのお知らせ≫
サーバーメンテナンス実施のため、下記日程にて「Imaging Mall（イメージングモール）」のサービスを停止させていただきます。
【停止期間】
2022年8月24日（水）00:00〜09:00 （予定）
※状況により停止期間が前後する場合がございます。
【停止サービス】
・オンライン販売
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022/08/24
サーバーメンテナンスは終了致しました。
現在上記サービスは通常通りご利用いただけます。
※横にスライドすると全てが見られます。